□记者尚若云
　　公安乱检查、教育乱收费、城管执法不规范......9月2日上午，郑州市纠风办公布了２００８年度郑州市民主评议政风行风活动中征集到的群众意见，这些都是市民反映政府部门乱作为的内容。
　　今年５月下旬至６月上旬，郑州市对参评的７６个政府部门和公共服务行业征集群众意见，共计发放征集意见建议卡１．５万份；发放范围为各县（市）区及市直单位，发放对象为各级人大代表和政协委员、各级党政机关和社团组织工作人员、企业和个体经营人员、城镇和农村居民。
　　其中，企业人员、城镇和农村居民占６０％以上。
　　据了解，征集到的意见建议有１６３９条，其中反映政府部门的意见建议１０４０条，反映公共服务行业的意见建议５９９条。
　　群众意见主要集中在两方面，反映一些行政管理和执法部门行政不作为、乱作为的占到六成以上。如公安系统的交警、派出所、治安等部门乱检查、乱收费、乱罚款；教育系统的学校乱收费；卫生系统的医院乱收费、医德医风问题；城建部门乱修滥挖、城管执法不规范；交通系统的规费征稽、运管站、超限站涉及公路"三乱"；国土资源系统土地执法管理不到位，办事效率低；环保系统基层执法力度不够；食品药品监管执法乱查乱罚；旅游系统对旅游市场监管不力，景区、旅行社服务意识差等。
　　另外，还有５９９条建议反映公共服务行业片面追求经济利益，服务意识不强等问题，如通信行业资费不透明、套餐混乱和垃圾短信过多；成品油价上涨过快，以次充好，计量不准；银行业强制收取手续费，服务水平低，手续繁琐效率低，排队等候时间长；保险业入保容易理赔难；电台、电视台乱播医疗广告；水电气等服务领域乱涨价、乱收费等。
　　针对群众反映的意见，郑州市常务副市长李柳身表示，几乎每年都是这些问题，不能年年讲，年年评，年年存在这些问题；有些部门和行业存在的问题，群众已反映多年，就是解决不好，究其原因，就是这些部门和行业没有认真对待，没有狠抓落实。这次对评议中群众反映的问题，各参评单位一定要认真剖析问题产生原因，给群众一个明白的交代。