春运以来，市科技局按照市文明办2017年春运期间关爱外来务工人员志愿服务活动实施方案的要求，扎实开展志愿服务活动。

市科技局认真制定实施方案，编印了活动日志，配发了志愿服务标示。截至目前，主要开展了两个方面的活动。一是在郑州市汽车总站以便民利民志愿服务站点为依托，协助车站工作人员开展咨询服务，帮助旅客查询当日车次、余票和开行时间，解答网上购票的乘客取票、退票、换乘等问题；为返乡人员提供热水、针线、药品；开展安全出行、防灾避险、临危自救等知识的宣传；引导农民工购票进站乘车，尽可能多的帮助有需要的返乡人员，保障农民工在春运期间能够顺利返城。二是按照市文明办统一部署，2月6日，市科技局组织志愿服务队在郑州火车站开展了春运志愿服务活动，组织机关及二级机构共12名志愿者，在火车站售票厅、自助取票区、火车站广场等区域开展维持秩序、引导购票、帮助托运行李等服务。

在服务过程中，科技局志愿者充分发挥“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“微笑、热情、细致、耐心”的态度提供应急服务，受到广大旅客好评。